今の時代、持っていない お店を探すのが大変なくらい当たり前になっているのが
オリジナルのホームページ。
お腹空いた→ 今日は肉食べたいな
→ インターネットで検索だ→ おっ、この店いいな 行ってみよう
ってな感じが普通だと思います。
しかし病院、クリニックはどうなんでしょう。
「○○区、風邪」で検索した時にヒットしたクリニックをクリックして
ここ行ってみようと思うホームページは、どんなホームページなんでしょうか?
先日、この患者さんは、当院では治療するには限界がある
もっと専門的な、もっと設備の充実している大きな病院に紹介する方がいい
とインターネット検索をした時でした。
その病院のホームページは
自分が必要としている内容までたどり着くのが、非常に時間のかかるものでした。
キレイな外観、動くtop ページ、こんなにたくさんの症例を治療しています… etc。.
私のほしい情報はこんなんじゃないんだけどなぁ~~….。
ホームページのTop ページでの滞在時間は平均2秒だそうです。
「アクアメディカルクリニック」のように
固有名詞で検索をかけ、2秒ということはないかと思いますが
「江東区、内科」「新橋、美容院」「秋葉原、焼き鳥」などで検索をかけた場合は
こんなものだと思います。
患者さんは、今の辛い症状をすぐ治してくれる
この場所から近いクリニックを検索するわけです。
私が患者なら
1)クリニックのコンセプトは?
2)電話番号は?
3)場所は?地図は?駅から遠いの?
4)診療時間は何時から何時まで? 今やってるの?
5)雰囲気は?
6)どんな医者が診てくれるの?(顔写真、出来ればスタッフも)
7)駐車場はあるの?
を先ず見ます。
2秒以内で。
これらの情報が、見切れてもいいので
検索して開いたtop ぺージに、バンとなければ
次のクリニックを探します。
しゃれた英語表記や、検索ボタン、字体は、患者である私には全く必要ないんです。
しかし、医者である私は、その中で 他のクリニックとの違いを伝えなければならないんです。
飲食業、美容院、スポーツショップ、ペットショップ、電気屋さんに、花屋さん… 。
全てが全て違うコンセプトのホームページになるはずです。
もちろん正解なんてないと思いますし、専門家ではないのでよくわかりませんが
私ならこうするな、って目で見ちゃいます(笑)。
おしまい